Eine Zahl allein verändert nichts. Die Beratung sorgt dafür, dass aus Erkenntnis tatsächlich Veränderung wird. Damit Sie nicht nur wissen, wo Sie stehen, sondern spürbar vorankommen.
Ablauf
1. Diagnose
Wir erheben den KIMERO Index für die relevanten Teams mit einem wissenschaftlich fundierten Fragebogen. Sie erhalten einen belastbaren Wert von 0 bis 100 sowie die Einordnung der drei zentralen Treiber, digitale Systeme, Motivation und Organisation, im Vergleich zur eigenen Historie.
2. Priorisierung
Aus den Ergebnissen der Diagnose wählen wir gemeinsam die Hebel mit der größten erwarteten Wirkung aus. Statt an allen Baustellen gleichzeitig zu arbeiten, entsteht eine klare Reihenfolge von drei bis fünf Maßnahmen, die zu Ihrer Situation und Ihren Ressourcen passen.
3. Begleitung
Wir begleiten Sie bei der Umsetzung der priorisierten Maßnahmen und führen regelmäßige Nachmessungen durch. So wird sichtbar, ob und wie sich der KIMERO Index bewegt, und Sie können frühzeitig nachsteuern, statt erst am Jahresende zu erfahren, ob etwas gewirkt hat.
Für wen
Für Geschäftsführungen und Projektleitungen im Mittelstand mit 200 bis 2000 Mitarbeitenden, die ein CRM-, ERP- oder Contact-Center-System einführen oder in den letzten zwölf Monaten eingeführt haben.
